Гарантія
Офіційна гарантія на товари
На всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, діє гарантія відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.
Гарантійний термін
Гарантійний термін залежить від категорії товару, бренду та умов виробника. Детальну інформацію щодо гарантії на конкретний товар можна уточнити у менеджера перед покупкою.
Що покриває гарантія
Гарантія поширюється на заводські дефекти та виробничі недоліки, які були виявлені під час правильного використання товару за призначенням.
Коли гарантія не діє
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли через неправильну експлуатацію, механічні пошкодження, порушення правил монтажу, зберігання або використання товару.
* Для розгляду гарантійного випадку необхідно зберегти документ, що підтверджує покупку товару.
Умови гарантійного обслуговування
Перевірка товару при отриманні
Під час отримання замовлення уважно перевірте товар на наявність пошкоджень, відповідність моделі, розміру, комплектації та кількості.
Звернення щодо гарантії
Якщо ви виявили дефект або маєте питання щодо гарантійного випадку, зверніться до нашого менеджера та надайте інформацію про замовлення, фото товару і короткий опис проблеми.
Розгляд гарантійного випадку
Після звернення товар може бути переданий на перевірку або експертизу. Рішення щодо заміни, ремонту або повернення коштів приймається після підтвердження гарантійного випадку.
Товар має бути збережений
Для гарантійного розгляду товар повинен мати цілісну конструкцію, маркування та не мати ознак неправильного використання або механічного пошкодження.
Обмін та повернення
Повернення товару належної якості
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, маркування та документи.
Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має підтверджений виробничий дефект, ми допоможемо оформити обмін, повернення або інше рішення відповідно до умов гарантії.
Витрати на доставку
Умови оплати доставки при поверненні або обміні залежать від причини звернення. Якщо дефект підтверджено як гарантійний, питання доставки узгоджується з менеджером.
* Перед встановленням або використанням товару рекомендуємо перевірити його відповідність замовленню. Після монтажу або експлуатації повернення товару належної якості може бути неможливим.